Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
HERZOG Leadership & Coaching
Stand: 11. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen von HERZOG Leadership & Coaching, nachfolgend «Anbieter» genannt.
Sie umfassen insbesondere:
Digitale Produkte, Vorlagen, Arbeitsmaterialien und Downloads
Einzelcoachings und individuelle Führungskräftebegleitungen
Team-Sessions, Workshops und Seminare
Leadership-Trainings und Beratungsleistungen
Längerfristige Begleitungs- und Entwicklungsprogramme
Online- und Präsenzveranstaltungen
Abweichende individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Anbieter und Kontakt
HERZOG Leadership & Coaching
Inhaber: Carl Herzog
Warteggstrasse 8
9404 Rorschacherberg
Schweiz
E-Mail: kontakt@herzog-leadership.ch
Website: www.herzog-leadership.ch
3. Angebote und Vertragsabschluss
Die auf der Website dargestellten Angebote und Produktbeschreibungen dienen der Information über die angebotenen Leistungen.
Bei digitalen Produkten erfolgt die Bestellung über den Online-Shop. Kundinnen und Kunden können ihre Bestellangaben vor dem verbindlichen Abschluss überprüfen und korrigieren.
Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung durch den Anbieter zustande. Eine entsprechende elektronische Bestätigung dokumentiert den Vertragsabschluss.
Bei Coaching-, Beratungs- und Trainingsdienstleistungen kommt der Vertrag durch schriftliche Bestätigung eines Angebots oder eine andere ausdrückliche Vereinbarung zustande.
Massgebend sind die individuell vereinbarten Leistungen, Preise und Bedingungen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
HERZOG Leadership & Coaching ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Für digitale Produkte gelten die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die Bezahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei Coaching-, Beratungs- und Trainingsdienstleistungen gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen.
Zusätzliche Kosten für Reisen, Räumlichkeiten oder andere Leistungen werden nur verrechnet, wenn sie vorgängig vereinbart wurden.
5. Digitale Produkte und Bereitstellung
Digitale Produkte werden ausschliesslich elektronisch bereitgestellt. Ein physischer Versand erfolgt nicht.
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhalten Kundinnen und Kunden grundsätzlich einen Download-Link zur erworbenen Datei.
Bei Downloads über Squarespace ist der bereitgestellte Download-Link in der Regel 24 Stunden gültig. Massgebend ist die beim Download mitgeteilte Gültigkeitsdauer.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, die erworbenen Dateien rechtzeitig herunterzuladen und sicher aufzubewahren.
Für die Verwendung bestimmter Produkte können geeignete Programme, beispielsweise Microsoft Word, erforderlich sein. Die technischen Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Sollte ein Download technisch nicht funktionieren, unterstützt der Anbieter bei der erneuten Bereitstellung einer funktionsfähigen Datei.
6. Rückgabe und Rückerstattung digitaler Produkte
Nach schweizerischem Recht besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
HERZOG Leadership & Coaching gewährt für ordnungsgemäss bereitgestellte digitale Produkte kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Dies gilt insbesondere bei einem Meinungswechsel nach dem Kauf oder wenn das Produkt nicht mehr benötigt wird.
Sollte eine erworbene Datei beschädigt, unvollständig oder technisch nicht nutzbar sein oder nicht den ausdrücklich zugesicherten Eigenschaften entsprechen, ist der Anbieter unter kontakt@herzog-leadership.ch zu kontaktieren.
Der Anbieter prüft die Beanstandung und bietet, soweit angemessen, eine korrigierte Datei oder erneute Bereitstellung an.
Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten.
7. Nutzungsrechte und Urheberrecht
Sämtliche vom Anbieter entwickelten Vorlagen, Dokumente, Methoden, Trainingsunterlagen und digitalen Inhalte sind im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geschützt.
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erhält die kaufende Person ein einfaches, nicht ausschliessliches und grundsätzlich zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht für eigene berufliche oder private Zwecke.
Die erworbenen Vorlagen dürfen für den eigenen Gebrauch ausgefüllt, bearbeitet und individuell angepasst werden.
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist insbesondere nicht gestattet:
Der Weiterverkauf oder die kommerzielle Weitergabe der Originalvorlagen
Die öffentliche Bereitstellung oder Verbreitung der Dateien
Die Veröffentlichung der Vorlagen als eigene Produkte
Die Verwendung zur Erstellung konkurrierender Vorlagenpakete für den Vertrieb
Die Nutzung ausgefüllter Dokumente im Rahmen der eigenen beruflichen Tätigkeit, beispielsweise zur Durchführung oder Dokumentation von Mitarbeitergesprächen, ist gestattet.
Weitergehende Nutzungsrechte können individuell vereinbart werden.
8. Coaching und Leadership-Dienstleistungen
HERZOG Leadership & Coaching unterstützt Einzelpersonen, Führungskräfte, Teams und Organisationen bei der persönlichen, beruflichen und organisatorischen Entwicklung.
Die Leistungen umfassen insbesondere Reflexion, Wissensvermittlung, Training, Beratung, Moderation und die Entwicklung konkreter Handlungsmöglichkeiten.
Der Anbieter verpflichtet sich zu einer sorgfältigen und professionellen Durchführung der vereinbarten Leistungen.
Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung verbleibt bei den Kundinnen und Kunden beziehungsweise den beauftragenden Organisationen.
Ein bestimmter persönlicher, wirtschaftlicher oder organisatorischer Erfolg wird nicht garantiert.
Coaching ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung beziehungsweise Beratung.
9. Termine, Verschiebungen und Absagen
Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich.
Terminverschiebungen und Absagen sollen möglichst frühzeitig schriftlich mitgeteilt werden.
Für Einzelcoachings gelten, sofern nicht anders vereinbart, folgende organisatorische Bedingungen:
Absagen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenlos.
Bei späteren Absagen kann der vereinbarte Terminpreis in Rechnung gestellt werden, soweit dies rechtlich zulässig und unter Berücksichtigung der konkreten Umstände angemessen ist.
Bei rechtzeitiger Verschiebung wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Für Team-Sessions, Workshops, Seminare und längerfristige Begleitungen können gesonderte Stornierungsbedingungen im individuellen Angebot festgelegt werden.
Zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben vorbehalten. Insbesondere werden die gesetzlichen Bestimmungen zur jederzeitigen Beendigung eines Auftrags und zu den möglichen Kostenfolgen nicht ausgeschlossen, soweit diese anwendbar sind.
10. Durchführung und Verhinderung
Die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen erfolgt am festgelegten Ort oder online.
Bei Krankheit, Verhinderung oder anderen wichtigen Umständen informiert der Anbieter die Kundschaft möglichst frühzeitig.
Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten.
Kann eine vereinbarte Leistung nicht erbracht werden, werden bereits bezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet, soweit keine rechtlich zulässige abweichende Vereinbarung besteht.
11. Vertraulichkeit
HERZOG Leadership & Coaching behandelt vertrauliche Informationen aus Coaching-, Beratungs- und Trainingsbeziehungen mit angemessener Sorgfalt.
Personenbezogene, betriebliche und geschäftliche Informationen werden nicht ohne entsprechende Berechtigung an unbefugte Dritte weitergegeben.
Ausnahmen bestehen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung vorliegt oder die betroffene Person beziehungsweise Organisation einer Weitergabe zugestimmt hat.
Bei Teamveranstaltungen kann der Anbieter die Vertraulichkeit unter den teilnehmenden Personen nicht uneingeschränkt gewährleisten. Die Teilnehmenden werden zu einem respektvollen und vertraulichen Umgang mit persönlichen Informationen angehalten.
12. Datenschutz
Personendaten werden gemäss den anwendbaren Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts bearbeitet.
Die Datenbearbeitung erfolgt insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Durchführung vereinbarter Dienstleistungen, Kommunikation und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung auf www.herzog-leadership.ch enthalten.
13. Haftung
Der Anbieter erbringt seine Leistungen sorgfältig und nach bestem fachlichem Wissen.
Die angebotenen Materialien und Dienstleistungen dienen der Unterstützung von Führungs-, Entwicklungs- und Entscheidungsprozessen.
Eine Garantie für bestimmte persönliche, wirtschaftliche oder organisatorische Ergebnisse wird nicht übernommen.
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
Die Haftung für rechtswidrige Absicht, grobe Fahrlässigkeit sowie weitere gesetzlich zwingende Haftungsfälle bleibt unberührt.
14. Änderungen der Angebote und AGB
HERZOG Leadership & Coaching behält sich vor, Angebote, Preise und diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anzupassen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich und wirksam etwas anderes vereinbart wurde.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht, unter Vorbehalt zwingend anwendbarer gesetzlicher Bestimmungen.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich zuständigen Gerichte.
Zwingende Gerichtsstände, insbesondere zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
16. Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, digitalen Produkten, Coaching-Terminen oder diesen AGB steht folgende Kontaktadresse zur Verfügung:
HERZOG Leadership & Coaching
Carl Herzog
Warteggstrasse 8
9404 Rorschacherberg
Schweiz
E-Mail: kontakt@herzog-leadership.ch
Website: www.herzog-leadership.ch
HERZOG Leadership & Coaching
Klar führen, menschlich bleiben.
Stand: 11. Oktober 2026